Privacidad, confidencialidad y protección de datos son parte de la gobernanza humana.

Esta Política de Privacidad describe cómo Eixo4 ("nosotros", "nuestro") recopila, usa y protege la información personal de usuarios, visitantes del sitio, colaboradores de empresas clientes y socios, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD - Ley nº 13.709/2018) y las resoluciones del Consejo Federal de Psicología sobre confidencialidad clínica.

1. Lo que la empresa contratante NO recibe

La confianza es el pilar fundamental de nuestro servicio. Eixo4 actúa como controlador/procesador de datos (según el flujo) y estructura el flujo de datos de modo que el empleador no tenga acceso a:

• Diagnósticos psiquiátricos o psicológicos individuales.
• Contenido relatado en sesiones de acogida.
• Identificación nominal de quien reportó sufrimiento mental en encuestas (salvo autorización expresa y documentada del titular, generalmente en casos de riesgo de vida).

Trabajamos con Datos Agregados. Las empresas reciben paneles estratégicos (a través de Exora) con porcentajes y mapeos sectoriales o de grandes grupos, de forma que sea imposible individualizar al colaborador.

2. Qué datos pueden ser recopilados

Al interactuar con nuestro sitio, formularios o servicios, podemos recopilar:

• Datos de Contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono corporativo, empresa y cargo (recopilados en formularios de contacto, prediagnóstico o materiales).
• Datos de Navegación (Cookies): Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita y páginas accedidas, para mejorar el rendimiento del sitio y la seguridad.
• Datos Sensibles (Plataforma/Red Técnica): Información relacionada con salud y bienestar (solo si el titular es usuario de nuestra red técnica o responde encuestas de riesgo). Estos datos reciben una capa adicional de cifrado y anonimización.

3. Finalidades de uso y Seguridad

Los datos recopilados en el sitio (leads) se utilizan exclusivamente para fines comerciales, envío de propuestas y contenidos relacionados con la gobernanza psicosocial. No comercializamos ni compartimos datos de contacto con terceros no autorizados.

Eixo4 implementa medidas técnicas de seguridad de la información (firewalls, bases de datos cifradas, accesos segmentados) para proteger todas las bases bajo nuestra custodia contra accesos no autorizados.

4. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la LGPD (análoga al RGPD europeo), todo usuario tiene derecho a:

• Confirmar la existencia de tratamiento de datos.
• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de datos incompletos o desactualizados.
• Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento (sin comprometer la legalidad del tratamiento anterior).